Politica de confidențialitate
Numele magazinului: unelteindustriale.com
Strada Doamnei 27, București, 030167, România
+40 21 315 38 52 · [email protected]
Această politică explică ce date cu caracter personal pot fi prelucrate atunci când utilizați acest magazin online, în ce scopuri sunt utilizate și ce drepturi au persoanele vizate.
1. Operatorul prelucrării datelor
În sensul acestei politici, operatorul prelucrării este unelteindustriale.com, magazinul online disponibil la unelteindustriale.com.
Datele de contact ale operatorului sunt:
- Adresă: Strada Doamnei 27, București, 030167, România
- Telefon: +40 21 315 38 52
- E-mail: [email protected]
2. Accesul la site și înregistrările tehnice
La accesarea site-ului pot fi prelucrate adresa IP, data și ora, URL-ul solicitat, pagina de proveniență, browserul, sistemul de operare, volumul transferat și codul de răspuns. Aceste date sunt utilizate pentru a furniza serviciul în condiții de siguranță, pentru a diagnostica erori și pentru a preveni utilizările abuzive. Temeiul juridic îl reprezintă interesul legitim de a menține un magazin stabil și sigur, fără a aduce atingere altor temeiuri care se pot aplica.
3. Solicitări de informații și formulare
Atunci când o persoană ne contactează prin formular, e-mail sau telefon, prelucrăm datele furnizate pentru a răspunde și pentru a urmări solicitarea respectivă. Dacă solicitarea este legată de o achiziție sau de măsuri precontractuale, prelucrarea este necesară pentru a derula relația respectivă; în celelalte cazuri, aceasta se bazează pe interesul nostru legitim de a gestiona comunicările. Nu trebuie trimise parole sau date complete ale cardurilor.
4. Contul de client
Dacă este creat un cont, prelucrăm datele de înregistrare, de contact, de acces și datele comenzilor pentru a furniza funcțiile acestuia. Se poate solicita ștergerea unui cont care nu mai este necesar. Datele care fac obiectul unor obligații legale sau care sunt necesare pentru soluționarea reclamațiilor vor fi păstrate blocate pe perioadele corespunzătoare.
5. Achiziția și executarea contractului
Pentru a procesa comenzile, plățile, livrările, returnările, asistența pentru clienți și prevenirea fraudei pot fi prelucrate numele, adresele de facturare și de livrare, datele de contact, produsele, sumele, starea plății, comunicările și datele tehnice ale comenzii. Prelucrarea este necesară pentru executarea contractului și pentru îndeplinirea obligațiilor legale, contabile și fiscale.
6. Plăți
Metodele de plată activate sunt afișate în pagina de plată și pot varia în funcție de sumă, țară, monedă și verificările furnizorului. Înainte de confirmare, verificați metoda, suma, moneda și orice cost afișat în rezumat.
Datele necesare procesării plății sunt prelucrate pentru executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale și prevenirea fraudelor. Nu trimiteți parole sau date complete de card prin pagina de contact sau în mesajele asociate comenzii.
7. Expedierea și livrarea
Pentru a livra comanda, comunicăm transportatorilor și operatorilor logistici datele privind destinatarul, adresa și expedierea care sunt necesare. Adresa de e-mail sau numărul de telefon sunt furnizate doar atunci când sunt necesare pentru coordonarea livrării sau atunci când există un alt temei juridic valabil.
8. Cookie-uri și stocare locală
Magazinul utilizează cookie-uri sau tehnologii echivalente necesare pentru coș, sesiune, autentificare, securitate și preferințe. Tehnologiile de analiză, personalizare sau marketing care nu sunt necesare vor fi activate doar atunci când sunt îndeplinite cerințele legale și, dacă este cazul, după obținerea consimțământului.
9. Destinatari și împuterniciți
Accesează datele doar persoanele care au nevoie de acestea pentru scopurile descrise. Pot fi implicate furnizori de hosting și IT, de plăți, logistică, comunicații, prevenirea fraudei, consultanță, precum și autorități, atunci când există o obligație legală. Împuterniciții operatorului sunt obligați prin garanțiile exigibile.
10. Transferuri internaționale
Furnizorii de hosting și IT, plăți, logistică și comunicații pot prelucra datele în state diferite de România, inclusiv în alte state ale Spațiului Economic European. O astfel de prelucrare este legată de serviciul necesar și de scopurile și temeiurile juridice descrise în această politică.
Furnizorul implicat și țara de prelucrare pot depinde de serviciul activ și de operațiunea aleasă. Pentru informații despre situația dumneavoastră, consultați informațiile afișate în magazin sau contactați-ne prin pagina de contact.
11. Păstrarea datelor
Datele sunt păstrate pe perioada necesară pentru fiecare scop. Ulterior sunt șterse sau anonimizate, cu excepția cazului în care trebuie menținute blocate din motive de obligații legale, securitate sau pentru formularea și apărarea unor reclamații. Termenele concrete vor fi adaptate la categoriile de date și la serviciile active.
12. Drepturi
În condițiile prevăzute de legislație, puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, limitarea, portabilitatea sau vă puteți opune prelucrării, precum și retrage un consimțământ fără a afecta prelucrările anterioare. Pentru a le exercita, puteți scrie la [email protected], furnizând informațiile necesare pentru verificarea identității și concretizarea solicitării.
De asemenea, puteți depune o reclamație la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la autoritatea de control competentă pentru reședința, locul de muncă sau locul presupusei încălcări.
13. Securitate și actualizări
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu riscul. Această politică va fi actualizată atunci când se modifică prelucrările, furnizorii sau cerințele legale. Ultima revizuire a textului de bază: iulie 2026.