Informații despre livrare
Livrare gratuită: 59 EUR / 309 RON. Livrare standard: 15 EUR / 79 RON.
Această pagină explică modul în care se calculează și se gestionează livrările. Metodele, costurile și termenele definitive sunt afișate înainte de confirmarea fiecărei comenzi.
Zona de livrare
Destinațiile disponibile depind de adresa introdusă și de opțiunile de livrare afișate la finalizarea comenzii. Pentru fiecare comandă, introduceți adresa completă și verificați metoda și costul afișate în rezumat înainte de confirmare.
Dacă nu este afișată o metodă de livrare pentru adresa introdusă, nu confirmați comanda și contactați-ne prin pagina de contact.
Pregătire și termen estimat
Termenul total combină pregătirea și transportul. Estimările se calculează, de regulă, în zile lucrătoare și pot varia în funcție de sărbători legale, disponibilitate, destinație sau incidente logistice. O estimare nu reprezintă o dată garantată, cu excepția cazului în care se menționează explicit acest lucru.
Metode și costuri
- Livrare gratuită: la comenzi de minimum 59 EUR.
- Livrare standard: 15 EUR.
Metodele disponibile și costul final se verifică la finalizarea comenzii, în funcție de adresa de livrare și de opțiunile afișate acolo. Verificați rezumatul înainte de confirmarea plății.
Adresă și modificări
Verificați numele, strada, numărul, codul poștal, localitatea, județul, țara, adresa de e-mail și telefonul înainte de confirmare. Dacă identificați o eroare, contactați-ne cât mai curând posibil. După ce comanda a fost pregătită sau predată transportatorului, este posibil să nu se mai poată modifica sau redirecționa livrarea.
Urmărire
Atunci când serviciul include urmărire, va fi furnizată o referință sau un link. Poate exista o întârziere între confirmarea expedierii și primul eveniment vizibil. Anumite metode nu oferă actualizări detaliate în toate etapele.
Livrări parțiale și incidente
O comandă poate fi împărțită atunci când articolele sunt pregătite din locații diferite. Dacă lipsesc produse, coletul este deteriorat sau informațiile de urmărire nu se modifică pe parcursul unei perioade neobișnuite, contactați-ne la [email protected] și indicați numărul comenzii; dacă este util, atașați fotografii.
Vamă și teritorii speciale
Eventualele taxe vamale și costurile suplimentare aplicabile unor teritorii speciale, zone insulare sau alte adrese cu restricții depind de destinație și de situația comenzii. Verificați toate informațiile disponibile în rezumat înainte de confirmare; dacă o taxă sau un cost nu este clar afișat, cereți clarificări prin pagina de contact înainte de plată.
Pentru orice destinație, nu presupuneți acceptarea adresei doar fiindcă aceasta poate fi introdusă în magazin. Metoda, eligibilitatea și costul final trebuie confirmate înainte de finalizarea comenzii.
Retururi
Returul nu trebuie trimis automat la adresa care figurează pe colet. Consultați „Dreptul de retragere și retururi” pentru a afla adresa, termenele și procedura aplicabile.